住客点评>>
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好评酒店在金溪山庄对面再往里面走一些 曲院风荷3号与4号口之间 酒店环境很特别 可以直接...
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好评在西湖景区内 位置很方便～ 每间都是独栋小屋 自己找房间可能有点难找 工作人员都很负...
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好评酒店就在西湖边上，位置非常好，很安静。
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好评风景好，空气好，很享受房间也不错，早餐环境也好，价格也优惠，此次出游很满意，希望下次...
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好评有自己的停车场，比较方便，酒店周边的景很美，空气也很好
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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莲遇52度假酒店交通指南
位于西湖景区杨公堤曲院风荷4号门内，邻近西湖景区苏堤春晓、岳王庙，环境优美。
【前往酒店】：
- 距离杭州长途客运西站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州汽车南站9公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离杭州城站火车站10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离杭州萧山国际机场35公里，乘坐出租车约50-55分钟；或由机场乘坐机场大巴至武林门，再乘坐出租车约15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离西湖景区苏堤春晓300米，步行约5分钟；
- 距离西湖景区岳王庙750米，步行约10分钟；
- 距离黄龙体育中心2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离灵隐寺3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离武林广场5.3公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离西湖景区雷峰夕照5.5公里，乘坐出租车约15分钟。